Возможны следующие схемы организации взаимовыгодного сотрудничества:

1. Выполнение работ на договорной основе по фиксированной стоимости

Такой порядок целесообразен, если Заказчику необходимо решить определенную задачу (или несколько задач), которые он не может решить самостоятельно (нет ресурсов или недостаточна их квалификация).

С Заказчиком согласовывается задача. Я делаю оценку ее трудоемкости и, соответственно, стоимости, исходя из почасовой ставки. Стоимость и сроки согласуются с Заказчиком и фиксируются. После выполнения задачи выставляю Заказчику счет на указанную сумму. Если объем работ небольшой - счет выставляется после их выполнения. Если значительный - возможно согласование промежуточных этапов или частичная предоплата.

2. Выполнение работ по фактическим затратам

Такой вид сотрудничества целесообразен как форма технической поддержки или в том случае, если у Заказчика периодически возникает много достаточно мелких задач.

С Заказчиком согласовывается 1) порядок постановки и согласования отдельных задач: пользователи, которые могут ставить задачи, механизм протоколирования задач (обычно используется сервисная система) и прочее. Через оговоренные с Заказчиком промежутки времени я предоставляю ведомость учета трудозатрат ("тайм-шит"), в котором указано, на какие задачи какое время было потрачено. После согласования ведомости с Заказчиком я выставляю счет, исходя из фактически потраченного времени и почасовой ставки.

Почасовая ставка как в данном случае, так и в предыдущем, составляет 750руб./час с учетом НДС при безналичной форме оплаты.

3. Договор на сопровождение

Договор на сопровождение (техническую поддержку) полезен клиентам, которым требуется постоянный и надежный уровень поддержки.

В этом случае клиент оплачивает оговоренную сумму (например, 6500 руб. в квартал и получает 10 предоплаченных часов технической поддержки). Расход оплаченных часов учитывается в ведомости учета трудозатрат, как и при работе по фактическим затратам.

Неизрасходованные часы могут быть перенесены на следующий квартал. При необходимости большего объема работ они оплачиваются по фактическим затратам (см. выше).